现将大家比较关注的一些问题整理如下:
1、在哪里领取?哪天领?几点发放?(上滑有行程表)
A:同事们分布在祖国的各大生产基地,繁杂的事务给发放工作带来巨大挑战,还请耐心查阅本页面的发放通知(后续我们也会在六百公里公众号,客服朋友圈公告),您也可以经常刷新本链接查询最新动态,任何变动我们会第一时间更新在此。
B:除深圳、深汕和惠州以外的基地,有以下方式可以领取:
a)让在深惠地区的同事代领,捎带过去
b)我们这边快递(快递费到付)过去,一般我们会将一个地区的所有货物一起打包快递,大家分摊快递费即可。
所以还没添加客服微信的同事请尽快添加。
因预约总人数较多,为避免过早通知大家遗忘,我们会分批提前1-2天再通过短信推送到预约时填写的手机上,请确保你预约时填写的手机号能收到短信。
2、如何检查/获取自己的订单信息?
A:识别下单时的二维码,点击底部“个人中心”菜单,再点击“全部订单”,然后点击任意订单即可进入订单详情页。
3、发现信息有填错怎么办?
A:请在发放前联系客服微信核实,更正。因信息填写错误导致领取问题,责任自负。
4、已经下单还想加单怎么办?
A:在系统库存允许的情况下,在有库存的情况下可以再根据需求下单。
5、系统没有我所在的厂区可选怎么办?
A:2024年比亚迪在国内多地新建园区,系统未必更新及时,可联系客服说明情况。
6、我下单了但是不能亲自领取,找人代领要怎么操作?
A:按照问题2的方法获取到订单截图,发给代领人,代领人在现场出示订单即可。
7、我错过了上面公布的领取时间,怎么办?
A:深圳、惠州地区工业园在第一轮发放之后,会择日(一般一周内)再次短信通知一次领取,具体行程另行公布。如第二轮发放再错过,只能选择自提或者快递到付了。
8、我还有问题想咨询,要联系谁呢?
A:请添加本次台历发放的负责人微信(往上滑添加),并关注其朋友圈动态。
9、怎么我联系微信没人回复/回复好慢?
A:为集中精力统筹各地区发放工作,客服小姐姐在疯狂处理各种事宜,回复不及时还请谅解,可以多看一下我们公布的发放信息,谢谢支持~