内招！！！

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弗迪动力营销中心内招需求，有需要联系：贲先生18998126978
招聘岗位：客服专员
招聘级别：G-F级
职责：
1、负责对接量产项目零公里及售后市场客户投诉及抱怨，协调各工厂资源及时响应客户诉求。
2、负责建立并维护客诉档案。
3、负责查看接收并初步核对客户售后索赔事项，及时传递至责任工厂。
4、负责对接量产项目的变更相关事宜。
5、协助量产项目进行过程中的客户工厂审核/品质监察/问题现场排查等的客户接待。
6、协助其他部门或者工厂需求的客方现场事宜处理。
要求：
1.全日制大专以上学历，沟通能力、组织协调能力强；
2.掌握一定的电动汽车零部件基础知识；
3.客户服务意识强；
4.逻辑思维清晰，识别风险的能力；
5.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力
6.适应出差；
7.有品质工作、项目管理工作、理工科、车辆工程等背景优先。