反思！女乘客疯狂殴打地铁售票员为哪般？
深圳地铁国贸站于20日晚发生一起乘客辱骂售票员，并强行闯入客服中心殴打售票员事件。记者了解到，涉事乘客还用消防桶泼水导致地板插座短路，造成紧急控制盒回路跳闸，导致客服中心瘫痪十多分钟、售检票系统故障。目前，双方当事人已签认“公安调解书”。根据市地铁集团运营总部的相关负责人描述，事发20日晚9时45分，国贸站售票员何夏雯在站厅A端客服中心上票时，市民艾女士前往客服中心咨询购票事宜，售票员指引其前往自动售票机购买，但艾女士到达自动售票机处又被保安指引到客服中心购买。艾女士在客服中心及自动售票机之间往返两次后，前往客服中心对售票员进行指责辱骂。售票员为其他市民提供服务完毕，与艾女士交流才清楚其所需要购买的是儿童票，但此时艾女士情绪激动，并将窗口处的小票回收箱扔进客服中心。艾女士长时间对售票员进行谩骂。其同伴，即艾女士的妹妹小艾女士亦情绪激动地将免费取阅栏扔进客服中心砸到售票员头部。随后，小艾女士自行刷卡进入付费区内，强行踹开客服中心的门，闯入客服中心后抓住售票员头发，多次捶打其头部后，将售票员拖拽倒地并甩至客服中心角落。小艾女士还抡起不锈钢座椅狠狠砸在售票员身上，同时用脚踹踢售票员头部；最后，小艾女士拎起消防水桶将整桶水泼向售票员并把水桶砸在其头上。车站工作人员立即赶到客服中心内将小艾女士劝离客服中心。事发后约3分钟，地铁公安到达现场后将当事人员双方带至罗湖公交分局进行调解处理。据深圳地铁透露，调解期间，市民艾女士两人坚称在事件过程中售票员对其有回击行为，要求地铁公安就此行为对售票员进行处理。经回放现场视频确认，艾女士所叙述的回击行为实为小艾女士在客服中心内被劝离时，多次试图再次对售票员进行殴打时，售票员尝试抬起手脚进行防卫，但均未触碰到小艾女士。调解后期，艾女士丈夫赶到现场表示愿意承担赔偿责任。在其丈夫劝解下，艾女士才与车站人员签认“公安调解书”。据地铁运营方相关负责人透露，在此次事件中，小艾女士用消防桶泼出的水导致了AFC地板插座短路，并造成紧急控制盒回路跳闸，国贸站整个售检票系统处于紧急状态，所有的闸机都被打开，客服中心也因此全部瘫痪，整个瘫痪过程大约持续了十多分钟。由于售检票系统出现故障，乘客们的进出站秩序也被彻底打乱，进出站都无法刷卡导致不便。市地铁集团表示，深圳地铁开通以来，乘客大都能做到文明乘车，但由于客流量的基数大，所以一些不文明现象和行为也时有发生。希望乘客都能遵守相关规定，遇到紧急情况时，可与工作人员进行沟通，避免发生过激行为，共同维护地铁良好的运营秩序。
哎..........社会太暴躁啊 cawboy 发表于 2014-12-27 23:29
哎..........社会太暴躁啊
是不是要喝静心口服液啊 {:5_129:}{:5_129:}{:5_129:}{:5_129:}{:5_129:}{:5_129:}{:5_129:}
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